ISG Index™显示人工智能驱动云计算需求，亚太地区科技服务行业第三季度实现反弹

云计算支出增长14%，托管服务年化合同金额下降9%

根据以人工智能为核心的跨国科技研究与咨询公司Information Services Group（ISG）（Nasdaq: III）发布的最新行业报告，尽管面临经济不确定性，亚太地区企业于第三季度持续投入云计算服务以支持人工智能发展，同时缩减了托管服务支出。

衡量年化合同金额不低于500万美元商业外包合约的Asia Pacific ISG Index™显示，第三季度综合市场（包括基于云的XaaS及托管服务）的年化合同金额同比增长10%，达到57亿美元，创下本年度最佳季度增长纪录。这一双位数增长标志着综合市场从第二季度1%的负增长中强势反弹。

为在全企业范围推广人工智能应用，各企业正积极采用云计算服务。第三季度，即服务（XaaS）支出增长14%，达到49亿美元。这也是亚太地区XaaS市场连续第四个季度实现双位数增长，且第三季度增速较第二季度提升了110个基点。

在XaaS细分领域中，基础设施即服务（IaaS）的年化合同金额增长13%，达43亿美元；而软件即服务（SaaS）的年化合同金额则增长18%，达到5.63亿美元。

另一方面，托管服务支出在第三季度下降9%，至8.49亿美元。本季度共签署58份托管服务合同，同比下降6.5%，其中包括两份年度价值超1亿美元的超大型合约。但在ISG监测的最小合同区间（500万至1000万美元）内，合约数量激增39%，较2025年前两个季度的同比下降态势实现强势逆转。

在托管服务领域，信息技术外包（ITO）的年化合同金额下降19%，至5.36亿美元，其中该地区规模最大、增长最快的ITO领域——应用开发与管理（ADM）增幅不足1%。业务流程外包（BPO）本季度表现同样疲软，下降63%，至5500万美元。而工程、研发服务（ER&D）则实现108%的大幅增长，达到2.59亿美元。

按行业划分，仅媒体与电信业（增长253%）及零售业（增长140%）实现正向增长，其他所有领域的支出均呈现显著下滑。

从地域分布来看，中国得益于Neusoft的汽车行业超大型合约，在较小基数上年化合同金额同比增幅超400%。印度市场增长7%，而亚太地区最大的托管服务市场——澳大利亚与新西兰则下降19%。日本与韩国市场跌幅均超过50%。

ISG亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“人工智能仍是驱动亚太市场持续发展的核心引擎，云计算支出则维系着市场的基本盘。宏观经济与地缘政治的不确定性抑制了托管服务支出，但第三季度小额交易的回升，可能预示着未来将转向更具灵活性的支出模式。”

九个月业绩

亚太地区综合市场年化合同额年内迄今增长6%，达到170亿美元。其中绝大部分支出来自XaaS领域，该领域增长14%，达到146亿美元。在XaaS细分领域，IaaS增长13%至128亿美元，SaaS增长19.5%至17亿美元。

与此同时，托管服务同比下降26%至25亿美元。其中ITO下降27%至17亿美元，BPO下降40%至3.42亿美元。ER&D基本持平，维持在4.62亿美元。达成的184份托管服务合同数量较去年同期下降13%。

从行业垂直领域来看，该地区两大核心板块表现不佳：银行、金融服务业与保险业（BFSI）下跌24%，而该地区第二大行业——制造业年内迄今下跌8%。零售业是唯一实现增长的行业，涨幅为13%。

从区域市场来看，年内迄今仅印度（增长5%）与韩国（增长47%）实现正增长。

2025年全球预测

关于全年展望，ISG维持其对托管服务收入增长1.3%的预测，主要因美洲地区的强劲增长抵消了欧洲和亚太地区的疲软表现。与此同时，ISG将此前对基于云的服务（XaaS）的增长预测上调400个基点至25%，这主要得益于人工智能持续推动IaaS的旺盛需求。

关于ISG Index™

ISG Index™被公认为全球技术和商业服务行业市场情报的权威来源。它连续92个季度为金融分析师、企业买家、软件和服务提供商、律师事务所、大学和媒体详细介绍最新的行业数据和趋势。

2025年第三季度全球ISG指数结果在10月9日的网络直播中公布。如需观看网络直播的回放并下载演示文稿，请访问此网页。

关于ISG

ISG（Nasdaq: III）是一家以人工智能为核心的全球技术研究与咨询公司。作为900多家客户（包括全球百强企业中的75家）值得信赖的合作伙伴，ISG长期以来一直是技术与商业服务领域的领导者，如今在利用AI帮助企业实现卓越运营和更快增长方面处于前沿地位。公司成立于2006年，以其专有的市场数据、对供应商生态系统的深入了解以及全球1600名专业人员的专业知识而著称，这些专业人员共同努力，帮助客户实现其技术投资价值的最大化。